IMPRESSUM

IMPRESSUM UND RECHTLICHES

Diensteanbieter gem. § 5 TMG:

DERTOUR Reisebüro
DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG

Emil-von-Behring-Str. 6
60439 Frankfurt 

Ust-ID-Nr. DE812386849
Sitz Frankfurt am Main
Amtsgericht Frankfurt am Main, HRA 28487
Persönlich haftende Gesellschafterin: DER Reisebüro Beteiligungs GmbH
Sitz Köln
Amtsgericht Köln, HRB 88044
Geschäftsführer: Andreas Heimann, Dr. Ingo Burmester, Mark Tantz

Inhaltlich Verantwortlicher für Luxusreisen-spezialisten.com i.S.d. §18 Abs.2 MStV:
Benjamin Kraut
DERTOUR Reisebüro

DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG
Emil-von-Behring-Str. 6
60439 Frankfurt  
Telefon: +49 69 9588-00
Fax: +49 69 – 95 88 – 1010
E-Mail: service@dertour-reisebuero.de

KUNDEN-SERVICE

Buchungshotline:
Telefon: +49 69 9588-2002
Mo.- Fr. 10:00 – 20:00 Uhr 
Sa. 10:00 – 18:00 Uhr
So. & Feiertage 10:00 – 18:00 Uhr
service@dertour-reisebuero.de

Für allgemeine Fragen zum stationären Reisebürovertrieb: 
Tel.: +49 69-9588-2216
Telefax: +49 69 9588-84-2247
info@dertour-reisebuero.de

BILDQUELLEN

(1) Fremdenverkehrsämter der Länder

(2) Hotelketten & Hotels

(3) Getty Images 
Auenstraße 5 
80469 München

HAFTUNGSHINWEIS

Wir übernehmen keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

EU DIGITAL SERVICES ACT (DSA)

Die durchschnittliche monatliche Zahl der aktiven Nutzer unseres Dienstes im Sinne des Digital Services Act (DSA) liegt bei 500.

COPYRIGHT

Die vorliegenden Inhalte des Internetauftritts der DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte sind vorbehalten.

Mit Ausnahme der angebotenen Downloads zur Verwendung in der Originalfassung verstößt die Verwendung der Texte und Abbildungen, auch auszugsweise, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung der DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG gegen die Bestimmungen des Urheberrechts und ist damit rechtswidrig.
Dies gilt insbesondere auch für alle Verwertungsrechte wie die Vervielfältigung, die Übersetzung oder die Verwendung in elektronischen Systemen. Auf unserer Website werden eingetragene Marken, Handelsnamen und Logos verwendet. Auch wenn diese an den jeweiligen Stellen nicht als solche gekennzeichnet sind, gelten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.

DISCLAIMER

Diese Reiseportal-Webseite DERTOUR-REISEBUERO.DE enthält Nachrichten und Informationen, die durch verschiedene Drittanbieter herausgegeben worden sein können, und enthält mitunter Fakten, Ansichten, Meinungen, Analysen und Empfehlungen von Einzelpersonen oder Organisationen.

DERTOUR-REISEBUERO.DE übernimmt weder eine Gewährleistung hinsichtlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität dieser Darstellungen, noch heißt die Inbezugnahme, dass DERTOUR-REISEBUERO.DE sich diese Darstellung zu Eigen machen will.
Die Verantwortung und das Risiko in Bezug auf die Nutzung dieser Inhalte liegen allein aufseiten der Nutzer.

KONTAKTDATEN DER BESCHWERDE- UND SCHLICHTUNGSSTELLE (OMBUDSMANN) FÜR VERSICHERUNGSVERMITTLUNGEN:

Versicherungsombudsmann e. V.,
Postfach 080632, 10006 Berlin,
Telefon: 0800 3696000, Fax: 0800 3699000
E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de
Homepage: www.versicherungsombudsmann.de

BESCHWERDEN ZU MENSCHENRECHTLICHEN ODER UMWELTBEZOGENEN RISIKEN ODER PFLICHTVERLETZUNGEN

Unser Beschwerdeverfahren zum Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz (LkSG) garantiert eine vertrauensvolle und gleichzeitig transparente Vorgehensweise im Umgang mit Beschwerden zur Verletzung von Menschenrechten oder umweltbezogenen Pflichten. Verdachtsfälle auf z.B. Zwangsarbeit, Kinderarbeit, Diskriminierung oder die schädliche Verunreinigungen von Böden, Gewässern und Luft sowie schädliche Lärmemissionen und übermäßiger Wasserverbrauch, die einen Bezug zur DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG haben, können gemeldet werden. Beschwerden können von Mitarbeitenden sowie Außenstehenden digital über den Beschwerdekanal der DER Touristik Group als Teil der REWE Group abgegeben werden – auf Wunsch auch anonym.

Kund:innenbeschwerden, zum Beispiel über die Qualität von Produkten und Dienstleistungen der DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG, gelten nicht als Beschwerden zu menschenrechtlichen oder umweltbezogenen Risiken oder Pflichtverletzungen. Hierfür wenden Sie sich bitte an die Kundenservice-Bereiche und -Hotlines.

Wir möchten Beschäftigte und Externe ausdrücklich dazu ermutigen, uns im Verdachtsfall auf menschenrechtliche und umweltbezogene Risiken oder Pflichtverletzungen hinzuweisen. Hinweisgebenden dürfen durch die Abgabe von Beschwerden im beruflichen Zusammenhang keine Nachteile entstehen. Das Beschwerdeverfahren läuft nach einem definierten Prozess ab, der auch in der Verfahrensordnung festgehalten ist. Dabei wird zu jeder Zeit unparteiisches Handeln gewährleistet, die Beteiligten am Verfahren sind weisungsungebunden und zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Einen menschenrechtlichen oder umweltbezogenen Verstoß melden

COMPLIANCE

Compliance schützt das Unternehmen und seine Mitarbeitenden
Compliance bedeutet die Einhaltung von gesetzlichen Bestimmungen und unternehmensinternen Verhaltensstandards. Compliance-Regelungen haben das Ziel, die Mitarbeiter und das Unternehmen vor Schaden zu bewahren. Sie bilden die Grundlage unseres täglichen Handelns und gelten für alle Mitarbeitenden einschließlich der Führungskräfte und Geschäftsführer.

Unsere Mitarbeitenden werden kontinuierlich über unsere Compliance-Regelungen informiert und auf Wunsch persönlich beraten. Hinweise von Mitarbeitenden oder Außenstehenden auf mögliches Fehlverhalten, eventuelle Gesetzesverstöße oder Straftaten wie beispielsweise Korruption werden mit großer Sorgfalt überprüft und vertrauensvoll behandelt.

Das Compliance-Team der DER Touristik Group erreichen Sie per E-Mail hier.

Verhaltens-Grundsätze für ein wertschätzendes Miteinander
Unsere Verhaltens-Grundsätze sind von Integrität und Loyalität geprägt: Wir halten uns an Recht und Gesetz, führen einen fairen Wettbewerb und sind ein zuverlässiger Partner für unsere Kunden und Geschäftspartner. Als Touristiksparte der REWE Group sind für uns die Verhaltensstandards des Konzerns maßgeblich. Diese sind im Verhaltenskodex der REWE Group festgelegt und für die DER Touristik Group gleichermaßen verbindlich. Der Verhaltenskodex enthält Grundsätze für unser Verhalten im Geschäftsverkehr und im Umgang miteinander. Er gibt uns Orientierung und ist gleichzeitig eine Verpflichtung für alle, die im Namen der REWE Group tätig sind.

Mehr Informationen zu Compliance und Verhaltenskodex der REWE Group finden Sie hier.

Mit der Hintbox ist es besonders einfach, Compliance-Hinweise abzugeben – auf Wunsch auch anonym. Außerdem ermöglicht das neue Tool eine reibungslose, datenschutzkonforme Kommunikation zwischen Hinweisgebenden und den zuständigen einzelnen Compliance-Bereichen innerhalb der REWE Group.
Personen, die Compliance-Hinweise abgeben wollen, ohne das digitale Tool zu nutzen, können sich aber auch weiterhin an den „Ombudsmann“ der REWE-Group wenden.

Ombudsmann der REWE Group
Die REWE Group hat den Münchener Rechtsanwalt Andreas von Máriássy als externen Ombudsmann bestellt. Mitarbeitende, Kunden und Geschäftspartner der REWE Group sowie der DER Touristik Group können sich persönlich und anonym an ihn wenden, wenn sie einen Compliance-Hinweis abgeben oder einen neutralen Ansprechpartner suchen, der zur Verschwiegenheit verpflichtet ist. Die Inanspruchnahme ist für den Hinweisgeber kostenfrei, die Kontaktaufnahme ist auf Deutsch und Englisch möglich.

Ombudsmann:
Andreas von Máriássy
Altheimer Eck 13 / II
80331 München
Email: mariassy@rae13.de